Silva, Fabiano Couto Corrêa da, Claudio Henrique Schons, e Gregório Jean Varvakis Rados. 2006. “A gestão De serviços Em Bibliotecas universitárias: Proposta De Modelo”. Informação & Informação 11 (2):82-99. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2006v11n2p82.