Vidotti Filho, Ecio, Placida Leopoldina Ventura Amorim da Cos Santos, e Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti. 1998. “Reengenharia, Qualidade Total E Unidades De informação”. Informação & Informação 3 (1):51-54. https://doi.org/10.5433/1981-8920.1998v3n1p51.