Pereira, Edinete Nascimento, e Andréa Vasconcelos Carvalho. 2012. “A Web 2.0 No Serviço De Referência: Análise Do Uso Nas Bibliotecas Das Universidades Federais Do Nordeste Brasileiro”. Informação & Informação 17 (3):102-24. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n3p102.