LUCAS, E. R. de O.; SOUZA, N. A. de. Disseminação seletiva da informação em Bibliotecas Universitárias sob o prisma do Customer Relationship Managment. Informação & Informação, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 93–109, 2007. DOI: 10.5433/1981-8920.2007v12n1p93. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1745. Acesso em: 1 maio. 2024.