PEREIRA, E. N.; CARVALHO, A. V. A Web 2.0 no Serviço de Referência: análise do uso nas bibliotecas das universidades federais do nordeste brasileiro. Informação & Informação, [S. l.], v. 17, n. 3, p. 102–124, 2012. DOI: 10.5433/1981-8920.2012v17n3p102. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/13000. Acesso em: 1 maio. 2024.