Novelli, V. A. M., Hoffmann, W. A. M., & Gracioso, L. de S. (2011). Mediação da Informação em websites de bibliotecas universitárias brasileiras: referencial teórico. Informação & Informação, 16(3), 142–165. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2011v16n3p142