Novelli, V.A.M., Hoffmann, W.A.M. e Gracioso, L. de S. 2011. Mediação da Informação em websites de bibliotecas universitárias brasileiras: referencial teórico. Informação & Informação. 16, 3 (dez. 2011), 142–165. DOI:https://doi.org/10.5433/1981-8920.2011v16n3p142.