Salvador, M.C. e Silva, S.V. 2023. Gestão e geração de conhecimento a partir da modelagem dos processos de normas técnicas: uma revisão sistemática da literatura. Informação & Informação. 28, 1 (dez. 2023), 128–153. DOI:https://doi.org/10.5433/1981-8920.2023v28n1p128.