Gama, F.A. e Ferneda, E. 2010. A mediação da informação nos arquivos permanentes: serviços de referência arquivística no ambiente digital. Informação & Informação. 15, 2 (dez. 2010), 148–169. DOI:https://doi.org/10.5433/1981-8920.2010v15n2p148.