Moreno, P. da S. e Santos, P.L.V.A. da C. 2009. Proposta de um modelo do serviço de referência digital para a otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais. Informação & Informação. 14, 1 (mar. 2009), 1–17. DOI:https://doi.org/10.5433/1981-8920.2009v14n1p1.