Vergueiro, W. 1996. O fortalecimento do cliente: alternativa para a valorização das Bibliotecas Públicas em um ambiente de informação eletrônica. Informação & Informação. 1, 2 (Dec. 1996), 7–18. DOI:https://doi.org/10.5433/1981-8920.1996v1n2p7.