Moraes, C.R.B. de et al. 2014. Gestão do Conhecimento como Apoio à Melhoria Contínua: Um Estudo de Caso em uma Empresa de Telecomunicações. Informação & Informação. 19, 1 (fev. 2014), 112–145. DOI:https://doi.org/10.5433/1981-8920.2014v19n1p112.