TY - JOUR AU - Cartaxo, Mac Amaral AU - Duque, Cláudio Gottschalg PY - 2016/06/24 Y2 - 2024/03/28 TI - Aspectos da Arquitetura da Informação envolvidos no mapeamento de processos em Organizações Militares sob a perspectiva semiótica JF - Informação & Informação JA - Inf.Inf. VL - 21 IS - 1 SE - Artigos DO - 10.5433/1981-8920.2016v21n1p103 UR - https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/22385 SP - 103-130 AB - <p><strong>Introdução: </strong> A descrição dos processos visando representar as atividades desenvolvidas numa organização possui importante apelo semiótico, seja pelos usos de fluxogramas, relatórios de gestão e das diversas formas de representação das estratégias utilizadas. A posterior interpretação dos colaboradores da organização envolvidos na aprendizagem das tarefas e os símbolos utilizados para traduzir os significados das práticas de gestão tem papel imprescindível para a organização.</p><p><strong>Objetivo:</strong> O objetivo deste estudo foi identificar indícios da natureza conceitual e empírica, sobre os aspectos da arquitetura da informação envolvidos no mapeamento de processos realizado em organizações militares sob a perspectiva semiótica.</p><p><strong>Metodologia:</strong> A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, estudo de caso e a de técnica de coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, aplicada aos assessores de gestão.</p><p><strong>Resultados:</strong> Os principais resultados indicam que as práticas de gestão descritas com a utilização de símbolos pictóricos e layouts diferenciados possuem maior impacto para explicitar a relevância das práticas de gestão e seus indicadores.</p><p><strong>Conclusão:</strong> No que diz respeito ao apelo semiótico, verificou-se que o impacto de um relatório de gestão é expressivo devido ao uso de signos e layout que estimulam a prosseguir a leitura pela simplificação de conceitos complexos em tabelas, diagramas que resumam longas descrições.</p> ER -