Furtado, Renata Lira, e Felipe César Almeida dos Santos. 2020. “Gestão De Protocolo: Uma Proposta teórica De Novos Modelos Organizacionais Para a Administração Pública”. Informação@Profissões 9 (1):28-47. https://doi.org/10.5433/2317-4390.2020v9n1p28.