FURTADO, R. L.; SANTOS, F. C. A. dos. Gestão de protocolo: uma proposta teórica de novos modelos organizacionais para a Administração Pública. Informação@Profissões, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 28–47, 2020. DOI: 10.5433/2317-4390.2020v9n1p28. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/infoprof/article/view/37100. Acesso em: 26 abr. 2024.