CÂMARA, J. M. D. de A.; SOARES, A. M.; SILVA, R. I. T. da; BRITO, A. A. de. Avaliação da qualidade do serviço: um estudo da satisfação dos usuários da biblioteca de um instituto federal. Educação em Análise, Londrina, v. 7, n. 2, p. 536–556, 2022. DOI: 10.5433/1984-7939.2022v7n2p536. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/educanalise/article/view/47166. Acesso em: 6 maio. 2024.