Câmara, J.M.D. de A. et al. 2022. Avaliação da qualidade do serviço: um estudo da satisfação dos usuários da biblioteca de um instituto federal. Educação em Análise. 7, 2 (dez. 2022), 536–556. DOI:https://doi.org/10.5433/1984-7939.2022v7n2p536.